Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Amunra oraz warunki, na jakich udostępniamy naszą ofertę graczom. Dokonując rejestracji konta, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego postanowienia w całości.
Z serwisu Amunra mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat. Rejestracja przez osobę niespełniającą tego warunku stanowi naruszenie regulaminu i może skutkować zablokowaniem konta.
Regulamin obowiązuje wszystkich zarejestrowanych użytkowników i stanowi podstawę relacji pomiędzy graczem a operatorem Amunra w zakresie korzystania z serwisu.
Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto w serwisie Amunra. Założenie kilku kont przez tę samą osobę jest niedozwolone i może prowadzić do ich zamknięcia oraz wstrzymania środków zgromadzonych na koncie.
Podczas rejestracji gracz zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane osobowe. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą opóźnić weryfikację konta lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
Amunra przeprowadza weryfikację tożsamości (KYC) zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym celu gracz może zostać poproszony o przedstawienie dokumentów, takich jak dowód osobisty lub potwierdzenie adresu zamieszkania.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego konta. O podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie poinformować nasz zespół wsparcia.
Wpłaty i wypłaty w serwisie Amunra realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności, wskazanych w odpowiedniej sekcji serwisu. Środki powinny pochodzić od osoby będącej właścicielem konta, a metoda wypłaty co do zasady odpowiada metodzie użytej przy wpłacie.
Bonusy oferowane przez Amunra podlegają odrębnym warunkom, w tym wymogom obrotu (wager), które gracz akceptuje przed skorzystaniem z danej promocji. Szczegółowe zasady każdej oferty określane są w jej indywidualnym regulaminie.
Przed realizacją wypłaty Amunra może przeprowadzić dodatkową weryfikację konta, w tym kontrolę tożsamości oraz źródła wpłaconych środków. Ma to na celu zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz ochrony graczy.
Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty w przypadku podejrzenia naruszenia regulaminu, nadużycia bonusu lub podania nieprawdziwych danych przez użytkownika.
Gracze, którzy dostrzegają u siebie niepokojące wzorce zachowań związanych z hazardem, mogą skorzystać z pomocy organizacji takich jak Amunra, działającej na terenie Polski, lub międzynarodowej platformy Amunra.
W ramach systemu ochrony graczy w Polsce funkcjonuje również Fundusz Rozwiązywania Problemów Hazardowych, wspierający działania profilaktyczne i pomocowe w tym zakresie.
Serwis Amunra udostępniany jest w formie „tak jak jest” (as is), bez gwarancji nieprzerwanego działania czy pełnej bezbłędności systemu. Dokładamy starań, aby serwis funkcjonował prawidłowo, jednak nie możemy wykluczyć czasowych przerw technicznych.
Udział w grach oferowanych przez Amunra wiąże się z ryzykiem finansowym, które ponosi wyłącznie gracz. Decyzja o uczestnictwie w grze oraz wysokości stawianych kwot należy do użytkownika i powinna być podejmowana z rozwagą.
Amunra nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z niewłaściwego korzystania z konta, udostępnienia danych logowania osobom trzecim lub decyzji podjętych przez gracza wbrew zaleceniom dotyczącym odpowiedzialnej gry.
Korzystanie z serwisu Amunra przez użytkowników znajdujących się na terytorium Polski podlega przepisom prawa Polskiego, w tym Ustawie o grach hazardowych z 2009 roku wraz z późniejszą nowelizacją z 2026 roku.
Nadzór nad rynkiem gier hazardowych w Polsce sprawuje Ministerstwo Finansów wraz z Krajową Administracją Skarbową (KAS), które prowadzi między innymi Rejestr Domen Zakazanych obejmujący blokady dostępu do serwisów niespełniających wymogów prawa krajowego.
Wszelkie spory dotyczące korzystania z serwisu rozpatrywane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa Polskiego oraz procedurami przewidzianymi dla tego rodzaju spraw.
Amunra zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w celu dostosowania go do zmian przepisów prawa, praktyki rynkowej lub funkcjonalności serwisu.
Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie serwisu, a dalsze korzystanie z konta po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację przez użytkownika.
Zachęcamy graczy do regularnego zapoznawania się z treścią regulaminu, aby być na bieżąco z obowiązującymi zasadami korzystania z serwisu Amunra.
W przypadku pytań dotyczących treści niniejszego regulaminu lub zasad korzystania z konta w serwisie Amunra, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@vinodelsol.pl.
Staramy się odpowiadać na zgłoszenia użytkowników możliwie sprawnie, udzielając wyjaśnień dotyczących zasad działania serwisu, procedur weryfikacyjnych oraz kwestii związanych z kontem gracza.
